국내 재택근무 도입 기업 설문조사 결과
엔데믹을 앞둔 지금 기업들 사이에서 하이브리드 근무가 대세로 떠오르고 있습니다. 코로나 기간 동안 재택근무가 정착되고 거점 오피스·유연근무제 등 새로운 근무 형태 도입이 본격적으로 시작된 만큼, 기업들은 과거처럼 전면 출근으로 돌아가기는 어려울 것으로 보고 있습니다. 하이브리드 워크는 사무실 출근 + 재택근무의 적절한 혼합으로, 출근과 재택근무의 장점을 합친 유연한 근무 형태입니다. 그 외에도 워케이션(휴가지 원격근무), 스마트워크 등 복지 차원에서 다양한 변화를 시도하는 기업도 늘고 있습니다.
그러나 아직 많은 회사들이 급속한 변화 속에서 대응 방안을 마련하지 못해 혼란을 겪고 있습니다. 고용노동부는 중소·중견기업의 디지털 전환을 돕기 위해 팬데믹이 선언된 해부터 국내 중소기업 대상으로 매년 무료 ‘재택근무 종합컨설팅’을 추진하고 있습니다. 이 글에서는 재택근무를 도입한 국내 기업들의 재택근무 활용실태 조사 결과 및 향후 기업들의 재택근무 유지 계획에 대한 설문결과를 알려드리고자 합니다.
재택근무 도입 중소기업 업종별, 규모별 현황
2021년도 재택근무 종합컨설팅에 참여한 기업 400곳 사업장의 업종별, 규모별 현황을 살펴보겠습니다.
업종별로는 제조업(117개소, 29.3%), 정보통신업(80개, 20.0%), 도‧소매업(59개소, 14.8%), 전문‧과학 및 기술서비스업(49개소, 12.3%) 순으로 분포, 사업장 규모별로는 30~99명 152개소(38.0%), 30명 미만 150개소 (37.5%), 100~299명 69개소(17.2%), 300~999명 25개소(6.3%), 1,000명 이상 4개소(1.0%) 순으로 분포되어 있습니다.
조사 대상 기업 절반 가까이 재택근무 운영 중
고용노동부 '재택근무 활용 실태 설문조사 결과'에 따르면 국내 기업 가운데 재택근무를 운영 중인 곳은 48.8%에 달했습니다. 거의 절반에 가까운 기업이 재택근무를 도입한 것입니다.
노동자 & 기업 재택근무 도입 후 만족하는 이유
경기연구원은 지난 3월 경기도 거주 노동자 300명과 전국 사업체 인사담당자 100명을 대상으로 한 설문조사 결과를 발표했습니다. 노동자 87.5%가 재택근무에 만족한다고 답했으며, 재택근무에 만족하는 주된 이유로는 출퇴근 부담 경감(83.7%), 충분한 수면·휴식(38.8%), 효율적 시간 활용으로 자기 계발 및 취미활동 가능(34.7%) 등을 꼽았습니다.
인사담당자를 통해 알아본 기업의 만족도 역시 79.4%로 높았습니다. 재택근무에 만족하는 이유는 직원 업무 만족도 증가(80%), 업무공간 축소 및 부대비용의 감소(32%), 생산성 향상, 우수인력 유치, 숙련직원 이직 방지(14%) 순으로 높았습니다.
노동자 85.3% 근로조건 동일하면 재택근무 가능 기업에서 근무 선호
노동자 85.3%가 근로조건이 동일하다면 재택근무가 가능한 기업에서 근무하는 것을 선호한다고 답했습니다. '매우 선호' 응답 비율이 47.7%로 절반에 가까웠고, 기업의 64.0%도 재택근무 시행이 직원 이직 방지에 도움이 된다고 답했습니다. 특히 소기업(5~29인)에서 이직 방지 효과를 가장 크게 평가(72.7%)했습니다.
"코로나 끝나도 재택" 근무형태 더 다양해 질 것
통계청에 따르면 지난해 재택근무자는 114만명으로 전년 대비 2배 이상 증가했습니다. 2년 전 2019년(9만5000명)과 비교하면 12배 이상 급증한 것입니다. 코로나가 끝나더라도 하이브리드 근무 등 앞으로 유연한 근무방식을 도입하는 회사는 꾸준히 늘어날 것으로 전망되고 있습니다.
삼성, 현대차, LG 등 일부 대기업은 앞으로도 재택근무 비율을 50% 이상을 유지할 예정이라고 밝혔습니다. SK텔레콤은 거점 오피스를 오픈했고 이어 삼성전자도 올해 수도권 내 거점오피스 마련 예정입니다. 이제 재택근무는 기본바탕으로, 기업와 직원 모두 윈윈할 수 있는 여러가지 근무형태에 대해 고민해봐야할 때 인 것 같습니다.
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